文／李國維 農業部農田水利署副工程司 圖片提供／農業部農田水利署
全國農水圳路長達7萬餘公里，不免有臨時性堵塞情形，農業部農田水利署（以下簡稱農水署）設置「圳路清淤通報專線及通報網」，讓民眾可透過專線及通報網更便捷的反映清淤需求，累積資料後更可精準掌握圳路瓶頸段及易致災區位，進一步加強圳路維護管理及更新改善，強化農田水利韌性。
隨著科技日新月異，相關農業科學技術蓬勃發展，且應用於農業之科技技術多元化，有效輔助農業從業人員，進而提升整體農業產值。為了推展農田水利灌溉管理業務的科技化，農水署長期以來一直在利用資訊管理工具與雲端地理資訊技術，協助灌溉管理業務的發展。
鑒於氣候變遷已是全球亟需面對之議題，其所造成之降雨不均及短延時強降雨事件頻仍，且全國圳路長達7萬餘公里，為確保農水署各管理處轄管農田水利灌排圳路功能正常，農水署2023年建置「圳路清淤通報專線及通報網」，民眾除透過既有向農水署各管理處工作站通報清淤之方式外，亦可透過本次建置之圳路清淤通報專線及通報網進行通報。
建置圳路清淤通報網
農水署為永續經營農田水利灌溉管理事業，各管理處持續戮力辦理各項農田水利設施維護管理作業，農田水利事業人員已透過例行性定期與不定期辦理圳路維護工作，惟農田水利灌溉圳路遍及全臺各地，仍有可能發生臨時性堵塞情形。考量圳路可能遭遇前述情形，農水署已於2023年3月完成建置圳路清淤通報免付費專線電話及通報網，民眾除透過既有向管理處工作站通報清淤需求外，亦可透過撥打0800-788-717（0800-請幫忙-清一清），或進入通報網進行通報（網址：https://www.channelmm.ia.gov.tw）。
圳路清淤通報網致力於提供簡單易懂的使用體驗，網頁設計簡約明瞭，可以透過簡單直覺的操作來完成通報。民眾只需提供聯絡資訊、通報地點以及通報內容等3步驟，在1分鐘內即可完成通報。為加速民眾通報，當民眾於現地進行通報時，只需開啟手機或電腦的定位功能，通報網即可自動抓取目前位置，透過此功能掌握實際位置。
圳路清淤通報機制成效
通報案件通報後立即寄發電子郵件通知農水署，農水署指派專人依據民眾通報案件情形登錄至通報網，並透過案件分辦及通知轄區同仁儘速聯繫民眾，並積極辦理圳路清淤或阻塞物排除，將處理過程及結果拍照紀錄於通報網中，以掌握案件進度，有效提升處理效率，提高圳路清淤成效。
圳路清淤通報網已於2023年3月1日正式上線運作，並於5月29日召開「農田水利圳路清淤多元通報與智慧管理機制」記者會。截至8月15日為止，農水署已受理共計608件通報案件，其中485件係透過通報網進行通報，另外123件則透過專線電話通報，平均處理時間為7天。
根據統計，通報內容主要集中在垃圾或雜草木堆積，共計347件；其次為泥沙淤積，共計152件；其他內容109件。通報案件資料有助精進管理因應全球氣候變遷，農水署於既有農田水利設施整備工作下，2023年起建置圳路清淤通報專線及通報網，未來，民眾亦可藉由圳路清淤通報專線或通報網反映清淤需求。
農水署評估，藉由民眾多元通報案件之地點及內容，運用大數據分析方式，可精準掌握圳路瓶頸段及易致災區位，作為未來後續圳路維護管理及更新改善之參考，且前述易致災區位亦可作為配置防災影像監視點及智慧儀控設備，結合智慧管理機制，精進農田水利設施管理成效，提前因應以降低災害風險，強化農田水利韌性，以確保農業永續發展環境。
