過去農委會農業試驗所即建置智能害蟲平臺「農業害蟲智能管理決策系統」，整合其多年研究害蟲成果資料，讓農友可輕鬆查詢害蟲資訊。農試所近來進一步透過「農業害蟲智能管理決策系統」FB粉絲團及LINE「害蟲諮詢小幫手」的聊天機器人，整合其智能害蟲平臺，讓農友可透過與聊天機器人的簡單問答，快速獲得害蟲資訊，彷彿擁有24小時隨傳隨到的害蟲專家。
農民栽培作物需要多年經驗累積，才能精準判斷危害作物蟲害，農試所近來改善原有「農業害蟲智能管理決策系統」（http://azai.tari.gov.tw/），農民只要進入系統，點選「蟲害諮詢」，依照作物種類選擇「點我查詢」，再依作物受害「部位」、「損害描述」及「危害症狀」的文字描述及圖片範例，自行比對，將作物受害狀況逐漸聚焦，即可簡單查詢到可能蟲害的診斷結果。
農試所並將其智能害蟲平臺的資料，整合進「農業害蟲智能管理決策系統」FB粉絲團（https://pse.is/SJ4JY）及LINE「害蟲諮詢小幫手」（可掃描下圖右上角QR Code）的聊天機器人機制，讓農民可透過與聊天機器人簡易文字問答的方式，輕鬆查詢到作物可能蟲害。
農友可透過LINE「害蟲諮詢小幫手」聊天機器人，查詢作物害蟲詳細資訊。（圖片提供／農業試驗所）
農友前往系統FB粉絲團，點選「傳送訊息」，打開粉絲團Messenger對話框，點選「聊天機器人」功能鍵，再依循機器人提問「請問您要詢問哪一種植物？」、「請問作物損害部位？」、「你的損害狀況屬於哪一種？」等，逐步點選作物受害情況的圖示文字選項，即可獲得可能蟲害的診斷結果。
LINE「害蟲諮詢小幫手」則是專門提供查詢害蟲資訊。進入「害蟲諮詢小幫手」，點選聊天功能鍵「輸入查詢」，以鍵盤輸入害蟲關鍵字，例如「荔枝椿象」，聊天機器人即會提供荔枝椿象相關資訊；不點選「輸入查詢」功能鍵，直接以鍵盤輸入「小幫手查」4字前綴的關鍵詞，例如，輸入「小幫手查荔枝椿象」，也是查詢害蟲資訊的一種方式。
農試所副研究員姚美吉表示，農友常以「跳仔」（臺語）稱呼「褐飛蝨」、「白背飛蝨」等類害蟲，以「蜂仔」（臺語）稱呼「東方果實蠅」、「瓜實蠅」等類害蟲，農業害蟲智能管理決策系統已將農友慣稱害蟲俗名與正式名稱做連結，農友在害蟲諮詢小幫手輸入「跳仔」、「蜂仔」等俗名，也可獲得相關害蟲資訊。
但因作物種類及害蟲繁多，目前農試所智能害蟲平臺只建置完成柑橘類害蟲資料庫，未來還會有梨、芒果、紅龍果及稻米等重要作物的資料陸續上線；並且，目前資料庫以提供害蟲資訊為主，未來亦將逐步新增主要作物重大蟲害防治方式等資訊，讓農友能更便利解決作物害蟲問題。「農業害蟲智能管理決策系統」FB粉絲團及LINE「害蟲諮詢小幫手」聊天機器人功能，經記者實際試用，卻偶爾發生功能失常的問題，姚美吉表示，FB及LINE聊天機器人功能可能因使用者手機、電腦的系統、硬體差異，無法正常運作，農試所將持續改善。
